وسياسة الإرجاع واسترداد الأموال
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال والضمان
بكل سرور سوف نتلقى طلب الإرجاع والاسترداد لطلبك وفقًا للشروط التالية:
- يجب ارجاع البضائع قبل الاعتماد على التصميم والبدء في مراحل التنفيذ.
- لا يمكن ارجاع البضائع التي تم تنفيذها حسب طلب العميل ما لم يكن الخطأ ناتج من متجرنا.
- إذا كانت البضاعة معدة سابقًا وجاهزة للتسليم الفوري يجب أن تكون البضائع المعادة في نفس الحالة التي يتم تسليمها بها ولم يتم استخدامها مطلقًا مع التسجيل الأصلي، بما في ذلك أي ملصقات أو بطاقات أو ملحقات المنتج أو داخل التسجيل.
- يجب على العميل دفع تكلفة الشحن لإرجاع الطلب، ما لم يكن سبب الإرجاع نامًا عن فريق عبقري الخزائن.
- لا يمكن ارجاع البضاعة المستخدمة بأي حال من الأحوال أو استبدالها على الصحة العامة.
- يمكنك طلب إرجاعها من خلال التواصل المباشر بالوات ساب عمل خاص بنا على الرقم 966501134220+، وشرح سبب الإرجاع. خلال العمل من السبت إلى الخميس من الساعة 8 إلى الساعة 5 مساءً.
- بمجرد استلامنا للطلب ومراجعة التفاصيل، سوف نتواصل معك لسبب الإرجاع. الموافقة على ذلك، وتحديد ما إذا تم قبول الطلب أم لا في غضون 3 أيام عمل. تكاليف إعادة الشحن وأجرة التخزين في مستودعات عبقري الخزانات.
- يجب أن يكون قرار الإرجاع هامًا وملزمًا دون أي مسؤولية على عبقري الخزائن.
- إذا كان الأمر النهائي يقتضي قبول إعادة المنتج، فسنقوم بإبلاغ شركة النقل أو النقل لاستلام البضائع من عناوينها، وإعادتها إلى متجر عبقري الخزائن للطلبات المحلية، ولطلبات سابقة، ومسؤول عن شحن المنتج (المنتجات) إلى متجر عبقري الخزائن
- إذا استخدمت (بطاقة الائتمان أو الخصم) لدفع قيمة الطلب، فسيتم إعادة الدفع المدفوع إلى طاقتك. سوف يعود الأمر إلى ما هو بالضبط في بطاقتك التنفيذية للعمليات النشطة لكل بنك، حيث يتطلب الأمر شهرًا في بعض الحالات.
- في هذه الحالة، قم بإلغاء الاشتراك بعد الدفع باستخدام (البطاقة أو خصم بطاقة الائتمان)، فستتم محاسبتك لاسترداد الدفعة بسبب المدفوع وفقًا لنوع بطاقتك (فيزا / ماستر كارد / مدى).
- في حالة المبلغ النقدي الكامل عند الاستلام، يرجى تزويدنا بتفاصيل حسابك لاسترداد المبلغ المدفوع المدفوع (رقم الحساب الشخصي، اسم البنك، حساب الحساب).
سياسة الضمان
التوصيل والتركيب
* تقدم الشركة الخدمة والتركيب مجاناً داخل المدن التي تتواجد بها شكرا لنا للجميع والتي كبيرة 1500 ريال ولمسافة لا تتجاوز 30 كم من أقرب الفروع، كما تطلب أن تشترك في هذا كاف، وتطالب بـ 200 ريال غير مستردة في حال تم تحميل الطلب ولم يتم الاستلام (لا تنطبق هذه الخدمة على العروض المتاحة أو المتاحة).
* تقدم الشركة خدمة وتركيب للخارج التي لا تتواجد فيها الشركة وفقًا للتسعيرة المعتمدة لكل منطقة، وتسعى هذه الجهود غير مستردة في حالة تم تحميل توصيل وخروج الصوت للخارج دون تجاوز الاستلام من قبل العميل لأي سبب كان.
* تلتزم الشركة عند رسوم الاتصال بفك الاتصالات وتركيب الأرجل للمنتجات، وفي حالة طلب العميل خدمة هذه الخدمة، وحسب إعادة زيارة الزوار (200 ريال) بين المدن التي تتواجد فيها شركات الشركة أو حسب طلب التسعير المناسب للمدن الأخرى.
* يتم التواصل مع العميل الوكيل لتسليم الاعتماد، بما في ذلك القدرة على الوصول إلى العميل أو عدم الاعتماد على العميل لا غيا، ويستفيد من إعادة جدولة العميل عبر رقم الاتصال الموحد للشركة (0177226855).
* في حالة عدم الترحيب بالميل بوعده أو تسليمه بعد انتهاء الفريق، مطلوب عميل توصيل الطلب (200 ريال) داخل المدن التي تتواجد فيها الشركة، أو حسب التصرفات المعتمدة للآخر.
* عند استلام البضاعة من المستودع أو التعرض مباشرة، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المنتج، ولا يتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار أو الأضرار بعد توقيع إشعار الاستلام.
* إذا طلب العميل استلام البضاعة دون إشعار الاستلام، فإن الشركة غير راضية عن أي ضرر قد يحدث للمنتج بعد التوقيع على إشعار الاستلام.
* في حالة طلب العميل التوقيع على إشعار التسليم عند الاستلام، وتعريف الشركة من أي مسؤولية نظامية تجاه أي أضرار أو أضرار في المنتج بعد انتهاء توصيل الفريق.
ضمان الجودة في حالة وجود ضمان علي المنتج المباع
*تتضمن الشركة، والإقليم، بموجب عدم قانونية القانون، ابتداءً من تاريخ استلام المنتج، بما في ذلك في ذلك وطلب مع الضمان.
* خدمات طلبات مره واحده خلال فترة الضمان.
* تأمين الشركة ضمان على المراتب حسب المكان الموجود في الوجود بالإضافة إلى استبدال لمره واحدة خلال فترة الضمان.
* رسوم التوصيل والارجاع خلال فترة الضمان على حساب العميل.
حالات غير المشمولة بالضمان
لا تغطي الضمانات ما يلي:
- جميع الخدمات، عروض التحرير وعروض التصفية.
- تحديد مواصفات المنتج من قبل العميل
- الهاتف أو العيب الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال بما في ذلك ما يسبب الضرر للجميع،
- تنظيف الأقمشة بمنظفات غير مخصصة، بهتان الألوان، التمزق، الإتساخ، الروائح الكريهة، منتج لدرجات الحرارة، ويتسبب في القوة في القاهرة
- شحن المنتج خارج المملكة،