سياسة الشحن

• لضمان سهولة عملية التسليم، يجب عليك تزويدنا بعنوان تسليم واضح. يجب أن يحتوي عنوان التسليم على رقم المبنى أو الفيلا أو الشقة واسم الشارع والمدينة ، ويجب أن يحتوي على رقم هاتف مستخدم وعامل واسم جهة اتصال كاملة وفقًا للنموذج الموجود في المتجر الإلكتروني.

• بعد تقديم طلب الشراء، سنقوم بتسليمه إلى باب منزلك من 10 إلى 20 أيام عمل من تاريخ الطلب.

• لا يمكننا إجراء عمليات التسليم خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، لذلك ستصل جميع عمليات التسليم إلى باب منزلك في يوم من أيام الأسبوع من السبت إلى الخميس.

• يحق على جميع الطلبات المحلية (داخل المملكة العربية السعودية) ضريبة القيمة المضافة (15٪) من المبلغ الإجمالي للطلب، وسيتم التنازل عن ضريبة القيمة المضافة للطلبات الدولية، ولكن لا يزال العميل ملزمًا بدفع أي ضرائب أو جمارك قد تنطبق على الشحنة في البلد المرسل إليه.

• يرجى التحقق مرتين من عنوان التسليم ورقم الاتصال لتجنب تأخير التسليم.

• لا يمكن شحن المنتجات إلى عنوان غير مكتمل أو إلى عنوان مختلف عن العنوان المحدد في طلب الشراء.

• في حال لم يكن من الممكن الاتصال بك / أو رفضت استلام المنتج لأي سبب بخلاف الخطأ في الطلب المرسل إليك ، بموجب هذا أنت توافق على دفع رسوم التغليف والشحن وإعادة المنتج بشحنه أخرى مدفوعة الثمن، وخصمه من المبلغ المدفوع عبر الإنترنت في متجر عبقري الخزائن

• بالنسبة للشحنات الدولية، في حالة رفضك دفع الجمارك أو الضرائب التي قد تطبق في بلد المقصد ، فسيتم إعادة الشحنة مرة أخرى إلى مستودعاتنا ولكنك ستتحمل تكلفة الشحن وأي رسوم إضافية قد يتم دفعها كما ذكر أعلاه.

• عند إتمام التسليم، يرجى التوقيع على إيصال التسليم لتأكيد عدم وجود عيوب في صندوق التسليم والمنتج أو المنتجات, ولا تتحمل عبقري الخزائن أي مبالغ لتعويضات عن تأخير أو تلفيات أو فقدان البضاعة بعد تسليمها لشركة الشحن أو النقل بوصل رسمي. حيث تتحمل شركة الشحن الناقلة تكاليف الإضرار والتلفيات ولكن يجب على العميل المطالبة بها عبر الجهات الحكومية المسئولة عن شركات الشحن والنقل.

• لا تتحمل الأقلام الساحرة أي تكاليف أضافية كأجرة التحميل والتنزيل أو التوصيل للمنزل أو رسوم مكتب التخليص أو تكاليف أضافية تفرضها شركة الشحن أو النقل, غير تلك المبالغ المدفوعة مسبقاً عن تسليم البضاعة لهم .

• في حال تأخر العميل عن استلام البضاعة من شركة الشحن أو النقل يتكفل بمصاريف التخزين لديهم أو لدى مستودعات الأقلام الساحرة, ولا يحق له المطالبة بالبضاعة أو مبلغها بعد مضي 30 يوم على تاريخ التسليم بشكل نهائي.

• لن يتعامل متجر الأقلام الساحرة أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول التي تخضع لعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية.